30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地(sǎodì)机器人有序清洁路面，修剪整齐的绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决(jiějué)”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园的华丽(huálì)蜕变。 前物业失序，业主深陷“居住困局(kùnjú)” 武汉克拉公馆2021年交付，短短四年便因前物业失管陷入困境。社区环境(huánjìng)堪忧：垃圾清运滞后、公共(gōnggòng)区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护(yǎnghù)缺失，绿地(lǜdì)杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 业主群内投诉不断却长期无(wú)解，从公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态(chángtài)。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业，正是居民失望(shīwàng)的直接写照。 【图：小区业主大会反对续聘原(yuán)物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与“里子”双提升为目标，短短30天便让(ràng)克拉公馆重焕生机，尤其在(zài)清洁卫生与邻里文化方面赢得业主的(de)交口称赞。 科技(kējì)+匠心，社区“颜值回春” “现在小区(xiǎoqū)地面亮了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道(dào)出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来后的第一个星期就启动了360度无死角的大清扫：专业(zhuānyè)团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理(qīnglǐ)电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新(huànrányìxīn)。 【图：楼道清洁(qīngjié)前后对比】 【图：地面冲洗前后(qiánhòu)对比】 【图(tú)：电梯加装地垫】 金科服务还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候(quántiānhòu)巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯新增(xīnzēng)香薰系统与(yǔ)定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让(ràng)乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地(sǎodì)机器人在园区工作】 园区绿化(lǜhuà)同步有了很大改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代(qǔdài)，环境品质显著提升。业主们纷纷(fēnfēn)感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业(wùyè)获业主好评不断】 从“被动响应”到“主动关怀”，重塑邻里(línlǐ)温情 解决基础(jīchǔ)问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒(huànxǐng)社区温度。业主群记录着变化(biànhuà)的发生：吊顶松动，维修当天加固(jiāgù)；安装柜子遇难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程(gōngchéng)人员正在维修小区设施】 更打动人心的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主(yèzhǔ)新婚，单元门前(ménqián)红毯鲜花相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫(dìdiàn)也推出“上门取送”，工作人员(rényuán)扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动(yóuyuánhuódòng)形式丰富，香囊DIY、汉服体验(tǐyàn)等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽。 【图(tú)：金科服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟心事，现在都在夸物业哪里(nǎlǐ)又做得别具匠心。”业主李先生(lǐxiānshēng)感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌(miànmào)诠释“好服务可以带来更好(gènghǎo)生活”的真谛。